Progress Software ha dicho a los clientes de ShareFile que apaguen los servidores de Windows que ejecutan sus controladores de zona de almacenamiento, confirmando Las noticias de los piratas informáticos que está respondiendo a una “amenaza externa creíble a la seguridad”.
La compañía ha deshabilitado temporalmente el acceso a las cuentas afectadas, un paso que dice que tomó “por precaución” mientras trabaja con expertos en seguridad internos y externos.
Dice que no tiene indicios de acceso no autorizado a ninguna cuenta o datos de ShareFile, y que notificó a los clientes después de enterarse de la amenaza.
Lo que Progress no ha dicho es cuál es la amenaza ni quién está detrás de ella.
La orden se hizo pública cuando un cliente publicó el correo electrónico de la compañía en r/sysadmin de Reddit el 10 de julio. Progress confirmó la interrupción en su página de estado, enumerando a los clientes de Storage Zone Controller como “no operativos” y el incidente como bajo investigación a partir de una actualización de las 12:12 pm EDT.
Solo el controlador de zona de almacenamiento se ve afectado, no las cuentas ShareFile estándar solo en la nube. El controlador es un servidor que una empresa administra por sí misma, por lo que los archivos pueden permanecer en su propio almacenamiento mientras sigue usando la nube de ShareFile para compartirlos y administrarlos.
El controlador generalmente se encuentra en el borde de la red, al que se puede acceder desde Internet. Esa exposición lo convierte en útil y en un objetivo. Ordenar a los clientes que lo desconecten completamente, en lugar de simplemente parchearlo, es un paso notable.
Esa elección es en sí misma un indicador. Si existiera una solución para esta amenaza, Progress les diría a los clientes que la aplicaran; la orden de cierre sugiere que todavía no hay ninguno. Por lo general, eso significa una falla recién descubierta que la compañía está apresurándose a cerrar, aunque el mismo paso también se aplicaría a una amenaza que un parche no puede abordar, como claves robadas o un problema del propio Progress.
Su afirmación de que no se accedió a cuentas ni datos también es una redacción cuidadosa y no descarta problemas con los propios controladores.
Que hacer ahora
- Siga primero la orden de apagado. Mantenga los controladores afectados fuera de línea hasta que Progress diga cuál es la amenaza y cuándo es seguro reiniciar.
- Por separado, confirme que su versión esté actualizada: 5.12.4 o posterior en la línea 5.x, o una versión 6.x. Esto cierra las fallas reparadas a principios de este año, pero Progress no ha dicho que elimine la amenaza actual, por lo que no lo trate como un permiso para reiniciar.
- Si se puede acceder a un controlador desde Internet, trátelo como una posible incidencia. Conserve los registros e inicie su proceso de respuesta a incidentes, luego busque archivos .aspx desconocidos en las carpetas web y rutas de almacenamiento que no configuró. Un servidor que se vea limpio no es prueba de que esté limpio.
ShareFile se ha enfrentado a esto antes. En 2023, cuando el producto todavía pertenecía a Citrix, los atacantes explotaron una falla no autenticada en el mismo controlador de zonas de almacenamiento (CVE-2023-24489).
CISA lo marcó como explotado activamente y Citrix cortó los controladores sin parches de la nube ShareFile, el mismo bloqueo de acceso que ahora ha impuesto Progress.
Progress, que adquirió ShareFile en 2024, ya había resistido su propio ataque de transferencia masiva de archivos: MOVEit, cuyo día cero de 2023 fue explotado por el grupo Clop y afectó a más de 2.700 organizaciones.
El controlador de zonas de almacenamiento también tenía dos fallas críticas que watchTowr reveló en abril y Progress parchó en marzo, aunque la compañía no ha relacionado la amenaza actual con ellas y ninguna ha sido reportada como explotada.
La pregunta central aún no tiene respuesta: Progress ha desconectado estos sistemas y está trabajando con expertos externos, pero no ha dicho cuál es la amenaza ni cuándo los clientes podrán volver a ponerlos en línea de manera segura.
