Las cabañas de clase ejecutiva en Starlux Airlines, con sede en Taipei, tienen un aroma de firma. Uno bueno. Se llama Home in the Air, y se bombea por todo el espacio como parte de una experiencia en el vuelo que muestra detalles que otras aerolíneas probablemente renunciarían, que también incluyen papel higiénico de marca y música calmante en los lavadores.
A mediados de 2023, estaba inhalando esa fragancia diseñada a medida (olí notas de té y madera) a bordo de la primera ruta trans-pacífica de la aerolínea entre los Estados Unidos y Asia (LA y Taipei). He volado en docenas de cabañas premium, pero la experiencia en Starlux fue una de las más pulidas y refinadas, impresionantes para cualquier transportista, pero aún más para una aerolínea que se lanzó en 2020.
No está de más que la aerolínea opere nuevos Airbus A350, con características de vanguardia y tecnología como conectividad Bluetooth y salidas de cargadores USB-C en cada asiento. Starlux es el ansioso recién llegado que espera ganarse a los pasajeros que viajan, desde Asia. Y este año, lo hizo.
Recientemente, la organización internacional de calificación de transporte aéreo SkyTrax dio a conocer sus World Airline Awards anuales, una clasificación de más de 325 aerolíneas en varias categorías. Los elogios se basan en los aportes de los viajeros de 100 países que presentaron millones de votos a través de una encuesta en línea que estuvo abierta desde septiembre de 2024 hasta mayo de 2025. La lista, que se introdujo en 1999, ahora es una de las mayores encuestas anuales de satisfacción de pasajeros aéreos. Es un “Oscar de la industria de la aviación”, por así decirlo.
Entre las distinciones se encuentra la aerolínea más mejorada del mundo, un premio otorgado a un transportista que ha aumentado más en los resultados de la encuesta año tras año. Este es un reconocimiento particularmente notable en el clima actual de viajes aéreos, en el que los retrasos son comunes, el espacio para las piernas continúa aumentando más, las bolsas revisadas ya no son gratuitas y el acceso al salón del aeropuerto está disminuyendo.
Es por eso que una aerolínea “mejorada” es una razón para celebrar. En 2025, Starlux Airlines de Taiwán obtuvo el lugar más mejorado del mundo, con Ita Airways de Italia en segundo lugar (y ganó el más mejorado en Europa) y HK Express (una aerolínea presupuestaria de Hong Kong) en tercer lugar. Mientras tanto, Breeze Airlines recibió el transportista más mejorado de América del Norte.
Aquí hay una mirada más cercana a cómo (y por qué) estos operadores lideran la lista más mejorada del mundo.
Lo que las aerolíneas más mejoradas tienen en común
Hay un tema general en la lista 2025 de las aerolíneas más mejoradas: los transportistas advenedizos que tienen algo que demostrar. Starlux, Ita y Breeze, ganadores en sus respectivas regiones, se establecieron en la última década. El año pasado, estas aerolíneas han ampliado significativamente sus redes de ruta mientras construyen identidades de marca distintivas.
Starlux captó la atención de los encuestados gracias a su gran expansión en todo el Pacífico. Hoy, la aerolínea opera vuelos desde Taipei no solo a Los Ángeles sino también a San Francisco; Seattle; Ontario, California; Y, pronto, Phoenix. Se espera una mayor expansión a la costa este de los Estados Unidos y Europa en los próximos años.
Breeze Airways es otra aerolínea más nueva que fue bien en la clasificación, obteniendo el título de más mejorado en América del Norte. El transportista, que comenzó a volar en 2021, es la quinta startup de la aerolínea creada por David Neeleman, el fundador de JetBlue Airways. Su modelo de negocio es conectar a los viajeros en ciudades que tienen poco o ningún servicio sin parar, lo que evita que la gente tenga que cambiar de avión en centros apartados. La aerolínea se ha expandido enormemente desde su lanzamiento hace cuatro años; Ahora tiene 53 aviones que vuelan a 70 aeropuertos, hasta una ruta y un avión desde Tampa a Charleston en 2021.
Aquí está la lista completa de las aerolíneas más mejoradas, según SkyTrax.
Las aerolíneas más mejoradas del mundo
1. Starlux Airlines (Hub: Taipei, Taiwán)
2. Ita Airways (Hubs: Roma y Milán, Italia)
3. HK Express (Hub: Hong Kong)
4. Eurowings (Hubs: Düsseldorf y Colonia, Alemania)
5. Egtar (Hub: Cara)
6. Air Japón (Hub: Tokio)
7. Airlix (HOB: Relación, Mongolia)
8. Descubra las aerolíneas (Hubs: Frankfurt y Munich, Alemania)
9. Air Groenlandia (Hub: Nuuk, Greeland)
10. Cebu Pacific (Hub: Manila, Cebú y Davao, Filipinas)