“Creo que soy una persona que no se puede contratar”, dijo Christoph Gerber a The Big Question.
Y eso no quiere decir que sea una persona trabajadora o insoportable. De hecho, es todo lo contrario.
Como fundador de Lieferando, uno de los principales servicios de entrega de alimentos de Alemania y director ejecutivo y fundador de Talon.One, un proveedor de infraestructura digital para descuentos y promociones, Christoph sabe cómo construir y liderar un negocio exitoso.
En este episodio de La gran pregunta, Christoph Gerber se unió a Hannah Brown para hablar sobre el espíritu empresarial y los secretos del éxito.
¿Qué tipo de persona es un buen fundador?
“Creo que el mundo sería muy malo si todos fueran como yo”, se ríe Christoph.
Y si bien esto puede parecer excesivamente autocrítico, tiene razón. No todo el mundo debería ser fundador.
Enfatizó que la resiliencia y un nivel básico de optimismo de que todo se puede resolver son rasgos de personalidad clave que debe poseer un aspirante a fundador.
Christoph no se anduvo con rodeos sobre la importancia de ser crítico con las propias ideas. “Hay muchas posibilidades de que tu idea sea una mierda”.
Si bien lo que un fundador exitoso necesita es una buena dosis de arrogancia y estar atento a los comentarios de otras personas, Christoph también dijo que no debes permitir que la negatividad eclipse tu creatividad.
“Para Lieferando, todos nos dijeron que esto no iba a funcionar. Para Talon.One, todos nos dijeron que esto no iba a funcionar”, explicó.
“Si le preguntaras a la gente de mi escuela secundaria sobre mí, dirían que soy arrogante”, continuó.
“La forma en que lo miraría ahora es que nunca me importó tanto lo que la gente decía sobre mí o mis ideas. Tal vez un gran ego, no lo sé. Pero creo que necesitas ese tipo de gran ego para luchar contra todo lo que viene del exterior, donde sientes que el mundo se cierra y las cosas no funcionan.
“Algunas personas están mejor trabajando para un fundador en una especie de progresión profesional normal”, añadió.
Lecciones de negocios
La primera empresa de Chrisoph, Lieferando, se fusionó con Takeaway.com en 2009 en lo que era, en ese momento, un acuerdo récord en Alemania. puesta en marcha escena, con un precio de 62,9 millones de euros.
Aunque no era necesario que Christoph siguiera trabajando, descubrió que no quería codearse con los súper ricos y todas sus personas favoritas todavía estaban ocupadas construyendo sus carreras.
Habiendo identificado un problema con el que su equipo luchó durante los días de Lieferando y sabiendo que no estaban solos en esto, llamó a su cofundador y comenzó a crear Talon.One.
Ahora ayuda a las marcas a utilizar sus datos para impulsar las ventas a través de promociones y descuentos estratégicos.
“Las cosas deben ir más allá de lo transaccional para crear valor”, explicó Christoph.
“Las marcas realmente crean valor para sus clientes en la forma en que interactúan. Y en cierto modo, es un contrato porque les das tus datos, dices para el programa de fidelización te voy a dar un poco más de datos, te diré cuántos años tengo, cuál es mi estado civil (y así sucesivamente)”.
“Y, por lo tanto, esperas que la marca genere beneficios que hagan que valga la pena darles todos los demás detalles sobre ti. Creo que eso es lo que las marcas están empezando a comprender poco a poco”.
La clave del éxito
Christoph fundó sus dos empresas en dos edades y etapas de su vida muy diferentes.
Para Lieferando, tenía 23 años y pasaba muchas noches hasta tarde, trabajando los fines de semana, saliendo de fiesta y, sin duda, una mala investigación de mercado.
“Si hubiéramos hecho la investigación adecuada al estilo de McKinsey, Boston Consulting Group, mirando toda la competencia que hay, probablemente nunca hubiéramos entrado en ese mercado”, reflexionó Christoph.
Ahora, como padre de tres hijos y de poco más de 40 años, la filosofía de Christoph sobre el trabajo y la vida se ha ido adaptando a medida que avanza con Talon.One.
“Talon.One es una empresa, no debería ser mi identidad y no espero eso de nadie en mi equipo”.
Después de registrar sus horas de trabajo previstas, Gerber espera que sus empleados cierren sus portátiles y estén con sus familias, y que el resultado sea mejor.
Admite que valora el tiempo que pasa fuera del trabajo diario de su empresa, cuando puede llevar a sus hijos a clases de natación, practicar hockey o jugar con Lego.
“Yo diría que soy simplemente aburrido fuera del trabajo. Y eso está totalmente bien”, explicó.
En cierto punto, los directores ejecutivos y fundadores exitosos deberían darse cuenta de que tomarse el tiempo para las cosas más amables de la vida debe tener prioridad sobre perseguir el resultado final, insistió Gerber.
“No quiero tener en mi lápida fundador de un servicio de entrega de pizzas y fundador de una infraestructura de promoción de cupones. Prefiero que me reconozcan como un gran padre, un gran amigo, un gran socio… y el resto es negocio”.
La gran pregunta es una serie de Euronews Business en la que nos sentamos con líderes y expertos de la industria para discutir algunos de los temas más importantes de la agenda actual.
Mire el vídeo de arriba para ver la discusión completa con Christoph Gerber.
